服务社会 创造价值 协作共赢 共同发展
关于我们
ABOUT US
中企恒安集团有限公司成立于 2016 年,经国家工商管理总局批准,注册于北京市工商行政管理局朝阳分局,注册资金10000万元,面向社会各界提供物业管理、安全咨询、劳务派遣、日常保洁、开荒保洁、会议接待、大型活动策划和礼仪服务、家政、高空清洗作业、石材养护、垃圾清运、消杀服务及销售清洁设备和材料为一体的服务机构。是中央国家机关行政事业单位服务供应商,北京市区县级行政事业单位服务供应商。
公司设有办公室、人力资源部、运营部、监察部、财务部、培训部、专业技术工程部、后勤保障部以及建立了党、团、工会组织。下设项目部20余个,现有员工约 1000余人,公司协同作战为客户提供“管家式”服务。
■ 公司办公区建筑面积 300 余平方米,培训基地建筑面积 1000 多平方米,集培训学习、生活、娱乐休闲于一体,球场、教室、图书室、餐厅、等一应俱全,实行人性化管理。公司鼓励并引导员工参加文化和职业技能学习,不断提高自身素质,为全体员工创造一个宽松的生活成长环境和发展提高的平台。
企业愿景:
致力于成为一站式服务领军企业
企业使命:
服务社会、服务人民、回报社会、回报人民
企业的核心价值观:
凝聚我们的力量,收获明日的辉煌
我们的核心竞争优势
· 中企恒安是专业化的服务公司,又是为您提供优美环境的合作伙伴;使客户在享受高端服务的同时,将预算支出控制在合理的水平。
· 中企恒安拥有专业的服务管理团队,为众多客户提供服务,并积累了丰富的经验。多年来,公司以良好的社会形象、众多的成功案例,在业界及客户中获得广泛好评。
· 中企恒安关注市场,更关注客户对服务的最终满意度;我们不仅能做到客户要求的服务,更能提供超出客户预期的服务。
· 中企恒安以客户的满意度为出发点,关注客户,持续改进;面对来自不同领域、不同层次的客户,我们不骄不躁,精益求精,以我们的热心、诚心、恒心为客户提供服务。
· 中企恒安以合理的服务价位,为客户提供专业的服务;我们不参与低价竞争,把精力投入到为客户提供更优质、更规范的服务中去。
中企恒安认真履行合同是我们的义务,从客户利益出发是我们的职责,我们承诺“服务不达标、客户不满意,无条件终止合同并承担违约责任”;信心源于实力,诚信赢得尊重。
“管家式”服务
· 把服务意识贯穿整个服务团队
以“人工结合设备”为出发点,以“客户满意”为落脚点,在完成服务过程中,严格要求、严格管理,及时全面。
· 把服务方式渗透到整个流程
以物业管理、劳务派遣、日常保洁、开荒保洁、高空清洗、石材清洗翻新养护为载体,认真落实服务承诺,规范服务行为,为客户提供放心的服务。
· 把服务视线投射到全方位
在服务过程中,不仅要履行好职责,还要把视线落到每一个角落,去发现一切影响客户单位整体美观,将其解决在萌芽之中。
· 把服务质量涵盖到各环节
建立监督检查、考核、协调机制,解决服务过程中出现的问题,定期召开例会,及时研究解决办法,为服务创造良好的服务过程。
工作理念
以科学管理、优质服务为工作理念;
以客户第一、信誉至上为服务宗旨;
以服务一处,洁净一方为保障原则。
质量方针
优质服务、客户满意、全员参与、持续改进。
公司战略:中企恒安打造服务一体化的专业服务平台。
经营理念:客户至上、精益管理、追求效率、创造价值。
坚实基础
公司秉承“以人为本”的管理理念,针对分公司、项目部和基层队伍的实际情况,按照 ISO9001:2015 质量管理、ISO14001:2015 环境管理、OHSAS18001:2007 职业健康安全管理国际体系标准,制定了一整套规章制度,形成了覆盖整个服务过程的管理体系,为公司的规范化、科学化管理奠定了坚实基础,同时也形成了独具特色的企事业文化。
服务原则
我们依据《行业服务操作规程与质量控制》和 ISO9001:2008 质量管理、ISO14001:2004 环境管理、OHSAS18001:2007 职业健康安全管理国际体系标准,为客户提供专业的优质服务,以最合理的服务费用,提供最可靠的保障。